Desde 1929, ESTEVE está impulsada por un propósito claro: mejorar la vida de las personas. Con sede en Barcelona y presencia global, somos una compañía farmacéutica internacional con filiales en España, Portugal, Italia, Alemania, Francia, Reino Unido y Estados Unidos. Además, contamos con centros de producción de vanguardia en México y China que respaldan nuestra división global de fabricación a terceros (CMO).
Estamos en un emocionante proceso de crecimiento y transformación, consolidándonos como una empresa líder en medicamentos altamente especializados, orientados a cubrir necesidades médicas no cubiertas. Nuestros valores esenciales guían cada uno de nuestros pasos: las personas son lo primero, la transparencia y la responsabilidad.
Nuestro compromiso trasciende la fabricación de medicamentos. Nos dedicamos a crear un impacto positivo en las personas, en el medio ambiente y en cada aspecto de nuestra manera de hacer negocios.
¿Cuál será tu misión?
¿Cuáles serán tus funciones?
1. Gestión operativa y gobierno del servicio
- Participar en la definición, elaboración y documentación de procedimientos y procesos de gestión de servicios.
- Colaborar con diferentes stakeholders para entender sus necesidades y asegurar una correcta prestación del servicio.
- Realizar el seguimiento del funcionamiento de los servicios tecnológicos y de su ciclo de vida dentro de la organización.
- Monitorizar la actividad, incidencias y peticiones mediante herramientas de ticketing y gestión de servicios.
- Elaborar políticas, informes y mecanismos de seguimiento que permitan garantizar la calidad y eficiencia de los servicios.
- Participar en iniciativas de mejora continua y en la evolución de las herramientas utilizadas por el área para la gestión del servicio.
2. Análisis y soporte a la gestión del área
- Extraer, analizar y tratar información procedente de diferentes herramientas corporativas.
- Elaborar informes, reportes y presentaciones para el seguimiento de la actividad del departamento.
- Colaborar en la creación de dashboards y reporting mediante Excel y Power BI.
- Apoyar en el seguimiento y control de información financiera y presupuestaria del área.
- Contribuir a la generación de indicadores que faciliten la toma de decisiones y la mejora continua.
¿Qué buscamos?
- Estudiantes de máster/postgrado o personas finalizando estudios universitarios relacionados con Tecnologías de la Información, Informática de Gesión, Project Management, Tecnología y Empresa, Administración con orientación tecnológica u otras disciplinas afines.
- Nivel de inglés intermedio-alto (mínimo B2).
- Interés por la gestión de servicios, procesos y gobierno tecnológico.
- Capacidad analítica y orientación al dato.
¿Te gustaría ser parte de nuestro camino para mejorar la vida de las personas? Únete a un equipo donde tu pasión puede marcar la diferencia.